Flexyfit Academie

Privacybeleid en toestemmingen
Gegevensbescherming is een kwestie van vertrouwen en jouw vertrouwen is belangrijk voor ons. Wij respecteren uw privacy en persoonlijke levenssfeer. De bescherming en wettelijke naleving van het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens is daarom een belangrijke zorg voor ons. Om ervoor te zorgen dat u zich veilig voelt wanneer u onze website bezoekt, houden wij ons strikt aan de wettelijke bepalingen bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens en willen wij u hier informeren over onze gegevensverzameling en gegevensgebruik.

U kunt dit document afdrukken met behulp van de gebruikelijke functies van uw browser.


Beveiligde gegevensoverdracht
Wij gebruiken SSL-encryptie om uw verzonden gegevens zo goed mogelijk te beschermen. U kunt dergelijke versleutelde verbindingen herkennen aan het voorvoegsel"https://"in de paginalink in de adresbalk van uw browser. Niet-gecodeerde pagina's zijn gemarkeerd met "http://". Dankzij SSL-encryptie kunnen gegevens die u naar deze website verzendt - zoals aanvragen of aanmeldingen - niet door derden worden gelezen. Hoewel niemand absolute bescherming kan garanderen, nemen we technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beveiligen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden.

1. doel van de gegevensbeschermingsverklaring en de verantwoordelijke instantie
2. art. 12-14 GDPR: Informatieplicht
3. verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens
4. verzamelen van toegangsgegevens
5. cookies
6. webanalyse met Google (Universal) Analytics
7. google re/marketingdiensten
8. Facebook Remarketing
9. gebruik van Microsoft Clarity
10. klantenmatch - klantenpubliek
11. integratie van diensten en inhoud van derden
12. automatische uitschrijving / tijdscontrole
13. recht als betrokkene
14. recht op het indienen van een klacht
15. informatie over gegevensbescherming
16 Disclaimer
17 Rechtsgeldigheid van deze disclaimer
18. wijzigingen in het privacybeleid

1. doel van het privacybeleid en de verantwoordelijke instantie
De gegevensbeschermingsverklaring is bedoeld om het type, het doel en de reikwijdte van de verwerking van persoonsgegevens te visualiseren. Het laat zien hoe gegevens worden verzameld (en toestemming wordt gegeven) en hoe ze worden verwerkt en gebruikt. Dit heeft betrekking op ons online aanbod. Dit omvat natuurlijk ook alle websites die we onderhouden, hun functies en inhoud. In de volgende tekst zullen we hiernaar verwijzen als het "online aanbod" of kortweg "website".

Natuurlijk geldt deze verklaring over gegevensbescherming ook ongeacht de platforms, systemen, domeinen en eindapparaten die worden gebruikt (d.w.z. pc's of mobiele apparaten zoals smartphones of tablet-pc's) waarop onze aanbiedingen kunnen worden weergegeven.

De verantwoordelijke onderneming is Flexyfit Plus GmbH. Het adres is: Dietrichgasse 27 E.EG2 in 1030 Wenen.

Het is de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming en wordt in de volgende tekst aangeduid met "aanbieder", "ons" of "wij". Expliciete contactpersonen en/of -mogelijkheden vindt u in de wettelijke kennisgeving.

In de volgende tekst wordt "gebruiker" gebruikt als synoniem voor alle geïnteresseerden en/of klanten van ons online aanbod.

We willen hier ook vermelden dat de gebruikte termen niet geslachtsgebonden zijn vanwege het toch al moeilijke leesverloop en daarom als geslachtsneutraal moeten worden beschouwd.

2. art. 12-14 GDPR: Informatieplicht
Het is voor ons erg belangrijk om de gevoelige en dus persoonlijke gegevens van onze gebruikers achter slot en grendel te bewaren. Dit betekent dat we deze gegevens strikt volgens de General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU verwerken en zo helpen om de verzamelde gegevens tot het absolute minimum te beperken (dataminimalisatie en -vermijding). Daarom slaan we persoonlijke gegevens van gebruikers alleen op onder speciale voorwaarden. Een speciale voorwaarde kan bijvoorbeeld een geldig contract tussen beide partijen zijn of toestemming (belang) in overeenstemming met de GDPR.

Om ervoor te zorgen dat er geen manipulatie, verlies of aanvallen door derden kunnen plaatsvinden, streven we ernaar om alle beveiligingsmaatregelen (technisch, contractueel en organisatorisch) altijd aan te passen aan de laatste stand van de techniek. Dit zorgt ervoor dat alle aan ons toevertrouwde gegevens veilig worden beschermd voor gebruikers in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

In het kader van het privacybeleid kunnen inhoud, tools of diverse andere apps van andere aanbieders worden gebruikt. Als deze in het buitenland zijn gevestigd, kunnen gegevens worden overgedragen naar de landen waar ze zijn gevestigd. Een dergelijke gegevensoverdracht kan alleen plaatsvinden als er een wettelijke toestemming als basis bestaat (gegevensbeveiliging) of als er een speciale toestemming van de gebruiker of een contractuele clausule bestaat. In de volgende tekst wordt "andere aanbieders" gebruikt als synoniem voor alle externe aanbieders van ons online aanbod.

3 Verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens
Alle gebruikersgegevens worden gebruikt op basis van het wettelijke kader van de gegevensbeschermingsverklaring en uitsluitend voor de volgende doeleinden.

Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan derde aanbieders als dit absoluut noodzakelijk is om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen (verstrekken van adressen aan leveranciers) of die van de gebruiker (doorgeven aan betalingsdienstaanbieders).

Als een gebruiker contact met ons opneemt - dit kan via verschillende media (sociale media, afsprakenkalender, contactformulier, e-mail, telefoon, bezoek aan de Academy of chat) - gaat hij ermee akkoord dat zijn persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact met hem op te nemen. Dit gebeurt alleen in een zakelijke context en niet om persoonlijke redenen. We geven geen persoonlijke gegevens door aan derden, tenzij de huidige richtlijnen voor gegevensbescherming dit rechtvaardigen of ons hiertoe wettelijk verplichten. Natuurlijk kunnen gebruikers hun toestemming voor het gebruik van hun gegevens te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Als een gebruiker zijn toestemming intrekt, worden zijn opgeslagen gegevens met onmiddellijke ingang verwijderd. De opgeslagen gegevens worden ook verwijderd als het doel waarvoor ze werden opgeslagen niet langer van toepassing is of is vervuld. Als het voor een gebruiker niet helemaal duidelijk is welke gegevens we over hem of haar hebben opgeslagen, kan hij of zij te allen tijde informatie over deze gegevens opvragen en vervolgens verdere stappen ondernemen (bijv. verwijdering van alle of afzonderlijke gegevens).

3.1 Persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens zijn informatie over de feitelijke of persoonlijke omstandigheden van een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke en/of rechtspersoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld naam, klantnummer, telefoonnummer, adres en alle inventarisgegevens die aan ons worden verstrekt tijdens de registratie en bij het aanmaken van een klantaccount (bijv. Academy-account). Hieronder vallen geen statistische gegevens die we bijvoorbeeld verzamelen wanneer u onze website of onze online shop bezoekt en die niet direct aan gebruikers kunnen worden gekoppeld.

3.2 Klantaccount (bijv. Academy-account)
Voor elke gebruiker (bijv. deelnemer) die zich dienovereenkomstig registreert, stellen wij met een wachtwoord beveiligde directe toegang in tot de door ons opgeslagen inventarisgegevens (klantenaccount/academieaccount). De gebruiker verplicht zich om de persoonlijke toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet toegankelijk te maken voor onbevoegde derden. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor misbruik van wachtwoorden, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor het misbruik.

3.2.1 Nieuwsbrief
We gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van de nieuwsbrief, d.w.z. we sturen gebruikers alleen een nieuwsbrief per e-mail als ze ons vooraf uitdrukkelijk hebben bevestigd dat we de nieuwsbriefservice moeten activeren. We sturen gebruikers dan een e-mail ter kennisgeving en vragen hen te bevestigen dat ze onze nieuwsbrief willen ontvangen door op een link in deze e-mail te klikken.

Als u zich registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken we de hiervoor vereiste of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR.

Als de gebruiker niet langer nieuwsbrieven van ons wenst te ontvangen, kan hij of zij hier te allen tijde bezwaar tegen maken zonder andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven. Een kennisgeving in tekstvorm (bijv. e-mail, fax, brief) is hiervoor voldoende. Natuurlijk vinden gebruikers ook een afmeldlink in elke nieuwsbrief.

3.2.2 Campagnekanaal WhatsApp®
Voor het verzenden van berichten in het Flexyfit® WhatsApp® campagnekanaal gebruiken we de zogenaamde double opt-in procedure. We sturen gebruikers alleen een bericht via het WhatsApp® campagnekanaal als ze uitdrukkelijk hebben bevestigd dat ze het WhatsApp® campagnekanaal willen activeren.

Als je je registreert voor ons WhatsApp®-campagnekanaal, gebruiken we de hiervoor vereiste of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig berichten te sturen op basis van je toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, onder a), van de GDPR.

Als de gebruiker later geen berichten meer van ons wenst te ontvangen, kan hij of zij hier te allen tijde bezwaar tegen maken zonder andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Een bericht in tekstvorm (bijv. e-mail, fax, brief) is hiervoor voldoende. Gebruikers vinden in elk bericht ook een knop om zich af te melden.

3.2.3 Job-, service- en productaanbevelingen per e-mail, nieuwsbrief of via ons WhatsApp® campagnekanaal
Als gebruiker (bijv. deelnemer met een klantenaccount/academieaccount) van Flexyfit Plus GmbH word je toegevoegd aan ons nieuwsbriefsysteem en het Flexyfit WhatsApp®-campagnekanaal om regelmatig informatie over klantenaccounts, vacatures, diensten en productaanbevelingen te ontvangen.

We gebruiken persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden met als doel de gebruiker informatie te verstrekken over onze diensten die interessant kunnen zijn voor de gebruiker op basis van recente aankopen (bijv. cursusboekingen, workshopboekingen). We maken onder andere alleen gebruik van e-mailreclame of het WhatsApp®-campagnekanaal voor zover dit wettelijk is toegestaan of als de gebruiker ons hier specifiek toestemming voor heeft gegeven. Als de gebruiker geen aanbevelingen of reclameboodschappen meer van ons wenst te ontvangen, kan de gebruiker hier te allen tijde bezwaar tegen maken zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.

Een bericht in tekstvorm (bijv. e-mail, fax, brief) is hiervoor voldoende. Gebruikers vinden in elk bericht ook een knop om zich af te melden.

3.2.4 Prijsvragen, markt- en opinieonderzoek
Bij prijsvragen gebruiken we persoonlijke gegevens om winnaars op de hoogte te stellen en reclame te maken voor onze aanbiedingen. Gebruikers kunnen gedetailleerde informatie vinden in onze deelnamevoorwaarden voor de betreffende wedstrijd.

We gebruiken ook persoonlijke gegevens voor markt- en opinieonderzoek. Natuurlijk gebruiken we deze gegevens alleen in geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden en alleen voor Flexyfit Plus GmbH.

De gebruiker kan te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens voor markt- en opinieonderzoek, zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Een mededeling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax, brief) is hiervoor voldoende. Gebruikers vinden in elk bericht ook een afmeldknop.

4. verzamelen van toegangsgegevens
Wanneer een gebruiker onze website op het internet bezoekt, worden gegevens door ons verzameld en opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden. Het gaat hierbij om de volgende gegevens: de bezochte website, inclusief de datum en tijd van toegang en de hoeveelheid overgedragen gegevens. Daarnaast wordt algemene informatie over de gebruikte webbrowser, het gebruikte besturingssysteem en het bijbehorende IP-adres verzameld. Bovendien worden de referrer URL (eerder bezochte website) en de opgevraagde provider opgeslagen.
De bovengenoemde loggegevens van de gebruiker worden niet toegewezen aan een persoon (natuurlijke of rechtspersoon) voor profileringsdoeleinden, maar worden uitsluitend gebruikt voor statistische analyse achteraf. Met statistische evaluatie bedoelen we een puur kwantitatieve gegevensanalyse met als doel de veiligheid en voortdurende optimalisatie van ons online aanbod te garanderen.

Uiteraard worden de verzamelde gegevens gebruikt binnen het kader van de wettelijke bepalingen.

5. cookies
Wat zijn cookies? Cookies en flashcookies zijn kleine bestanden die worden opgeslagen op de gegevensdrager van de gebruiker en die bepaalde instellingen en gegevens opslaan voor uitwisseling met ons systeem via uw browser. Er zijn in principe twee verschillende soorten cookies: zogenaamde sessiecookies, die worden verwijderd zodra de gebruiker zijn browser afsluit, en tijdelijke/permanente cookies, die voor langere tijd of permanent op de gegevensdrager van de gebruiker worden opgeslagen. Deze opslag helpt ons om onze website en onze aanbiedingen voor gebruikers dienovereenkomstig vorm te geven en maakt het voor de gebruiker gemakkelijker om ze te gebruiken, bijvoorbeeld door bepaalde gegevens zo op te slaan dat ze niet steeds herhaald hoeven te worden.

Natuurlijk is het ook mogelijk om onze website zonder cookies te bekijken als u dat niet wilt. U kunt dit zelf instellen op uw computer onder de browserinstellingen. Als er al ongewenste cookies zijn opgeslagen, kunt u deze ook verwijderen via de browserinstellingen. Tot slot moet worden vermeld dat het uitsluiten van cookies kan leiden tot functionele beperkingen van onze online aanbiedingen!

Voor de volledigheid wijzen we je op de mogelijkheid om de meeste online reclamecookies van bedrijven te beheren via de Amerikaanse pagina Instellingen voor op interesses gebaseerde reclame (VS) of de EU-pagina Richtlijnen voor online gedragsgericht adverteren en gegevensbescherming (EU).

6. webanalyse met Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc (www.google.de). Google (Universal) Analytics gebruikt methoden waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd, zoals zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. De informatie die wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website wordt geanonimiseerd op een interne server voordat deze door Google wordt doorgestuurd naar de VS en daar eventueel wordt opgeslagen. Door IP-anonimisering op deze website te activeren, wordt het IP-adres ingekort voordat het binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Zodra u bent ingelogd op uw Academy-account en hebt ingestemd met het gebruik van Google Analytics, gebruikt deze website de Google Analytics UserID-functies om interactiegegevens bij te houden.

U kunt voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de browser-add-on te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is om Google Analytics uit te schakelen.

7 Google Re/Marketingdiensten
We maken gebruik van de marketing- en remarketingdiensten ("Google Marketing Services" afgekort) van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, ("Google").

Met Google Marketing Services kunnen we advertenties voor en op onze website gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als gebruikers bijvoorbeeld advertenties te zien krijgen voor producten waarin ze op andere websites geïnteresseerd waren, wordt dit "remarketing" genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij het openen van onze en andere websites waarop Google marketingdiensten actief zijn, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook bekend als "webbakens") in de website geïntegreerd. Met hun hulp wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (vergelijkbare technologieën kunnen ook worden gebruikt in plaats van cookies). De cookies kunnen worden ingesteld door verschillende domeinen, waaronder google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com of googleadservices.com. Dit bestand registreert welke websites de gebruiker heeft bezocht, in welke inhoud hij geïnteresseerd is en op welke aanbiedingen hij heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van het online aanbod. Het IP-adres van de gebruiker wordt ook geregistreerd, waarbij we Google Analytics informeren dat het IP-adres wordt verkort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend en alleen in uitzonderlijke gevallen volledig wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar wordt verkort. Het IP-adres wordt niet samengevoegd met de gegevens van de gebruiker binnen andere Google-services. Deze bovengenoemde informatie kan ook worden gecombineerd met dergelijke informatie uit andere bronnen. Als de gebruiker vervolgens andere websites bezoekt, kunnen er advertenties worden getoond die zijn afgestemd op de interesses van de gebruiker.

Gebruikersgegevens worden pseudoniem verwerkt als onderdeel van de Google-marketingdiensten. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens met betrekking tot cookies in pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat, vanuit het perspectief van Google, de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de cookie-eigenaar, ongeacht wie deze cookie-eigenaar is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. De door "DoubleClick" verzamelde informatie over gebruikers wordt doorgegeven aan Google en opgeslagen op servers van Google in de VS.

De Google-marketingdiensten die wij gebruiken, omvatten het online-advertentieprogramma "Google AdWords". In het geval van Google AdWords ontvangt elke AdWords-klant een andere "conversiecookie". Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. AdWords-klanten komen te weten hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Google Inc. ontvangt echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Wij integreren advertenties van derden op basis van de Google-marketingdienst "DoubleClick". DoubleClick gebruikt cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

We integreren ook advertenties van derden op basis van de Google-marketingdienst "AdSense". AdSense maakt gebruik van cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

Een andere marketingdienst van Google die we gebruiken is de "Google Tag Manager", waarmee andere analyse- en marketingdiensten van Google in onze website kunnen worden geïntegreerd (bijv. "AdWords", "DoubleClick" of "Google Analytics").

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden door Google vindt u op de overzichtspagina van Google over reclame en technologieën. Het privacybeleid van Google is ook online beschikbaar.

Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen van gegevens door Google voor marketingdoeleinden, kunt u gebruikmaken van de instellingen en opt-outopties die Google biedt voor advertenties.

8 Facebook Remarketing
Binnen ons online aanbod wordt gebruik gemaakt van zogenaamde "Facebook-pixels" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of als u in de EU woont, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook"). Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van onze website bepalen als doelgroep voor het weergeven van advertenties, de zogenaamde "Facebook-advertenties". Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen aan die Facebook-gebruikers te tonen die ook interesse in onze website hebben getoond. Dit betekent dat we er met behulp van de Facebook-pixel voor willen zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de potentiële interesse van gebruikers en niet irritant zijn. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties bijhouden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te zien of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt.

De zogenaamde Facebook-pixel wordt rechtstreeks door Facebook geïntegreerd wanneer u onze website bezoekt en kan een cookie - d.w.z. een klein tekstbestand - op uw eindapparaat opslaan. als u zich vervolgens bij Facebook aanmeldt of Facebook bezoekt terwijl u bent aangemeld, kan Facebook het bezoek aan onze website aan uw gebruikersprofiel toewijzen. de over u verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, d.w.z. wij kunnen geen conclusies over uw identiteit trekken. De gegevens worden echter opgeslagen en verwerkt door Facebook, dat een verbinding met uw Facebook-profiel mogelijk maakt, en deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de verklaring van Facebook over het gebruik van gegevens. Daar vindt u ook meer informatie over de werking van de Facebook-pixel en de instellingen voor Facebook-advertenties.

Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen het verzamelen door de Facebook-pixel en het gebruik van persoonlijke gegevens om Facebook-advertenties weer te geven. Hiervoor kunnen ze naar de pagina gaan die Facebook heeft opgezet en de instructies volgen over de instellingen voor op gebruik gebaseerde advertenties: https://www.facebook.com/settings?tab=ads of hun bezwaar kenbaar maken via de Amerikaanse site http://www.aboutads.info/choices of de EU-site http://www.youronlinechoices.com. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze worden toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

9. gebruik van Microsoft Clarity
We gebruiken Microsoft Clarity om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om ons online aanbod voortdurend te verbeteren. Clarity stelt ons in staat om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op onze website, zoals muisbewegingen, klikken of scrollen. Hierdoor kunnen we de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit gericht optimaliseren. Microsoft Clarity gebruikt cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun eindapparaten. Dit omvat het IP-adres van het apparaat (alleen in geanonimiseerde vorm), de schermgrootte, het apparaattype met een unieke apparaatidentificatie, informatie over de gebruikte browser, de geschatte locatie (alleen op landniveau) en de voorkeurstaal van het eindapparaat. Deze gegevens worden opgeslagen in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Noch wij, noch Microsoft hebben de intentie om individuele personen te identificeren en de gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevens. Welke cookies Microsoft Clarity in detail plaatst, kunt u vinden op de officiële Microsoft-website onder Microsoft Clarity-cookielijst. Microsoft Clarity wordt gebruikt in overeenstemming met de GDPR. Als u meer wilt weten over hoe Microsoft omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u meer informatie vinden in het privacybeleid van Microsoft.

10 Customer Match - Klantenpubliek
Om ervoor te zorgen dat ons aanbod onze doelgroepen bereikt, maken we gebruik van klantenmatchlijsten die worden gebruikt als onderdeel van onze Google AdWords- en Facebook-reclameactiviteiten. Om het matchen mogelijk te maken, wordt je e-mailadres gecodeerd en doorgestuurd naar Facebook en/of Google. Hierdoor kunnen we u inhoud en advertenties tonen op basis van uw interesses. Door het privacybeleid te accepteren, geeft u toestemming voor de overdracht van uw gegevens voor dit doel. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

11. integratie van diensten en inhoud van derden
Omdat we af en toe inhoud, toepassingen of diensten van derden gebruiken in ons online aanbod, willen we onze gebruikers hierop wijzen. Voor onze gebruikers betekent de integratie van providers van derden dat het IP-adres naar hen wordt doorgestuurd. Dit is de enige manier om een optimale weergave van de geïntegreerde inhoud te garanderen. Deze aanbieders kunnen ook cookies gebruiken. De op deze manier verzamelde gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt voor hun eigen commerciële belangen (bijv. om een gebruikersprofiel op te stellen). Helaas hebben we hier geen invloed op. We maken daarom zo weinig mogelijk gebruik van diensten van derden om het gebruik van gegevens te minimaliseren en te vermijden. Bovendien werken we met betrekking tot de beveiliging en bescherming van gegevens alleen samen met betrouwbare derde partijen.

De volgende lijst dient als overzicht voor de gebruiker. Alle externe aanbieders, hun inhoud en de links naar hun privacybeleid worden vermeld. Zo kan de gebruiker te weten komen hoe de verzamelde gegevens worden verwerkt en gebruikt. Bovendien wordt de gebruiker geïnformeerd over mogelijke bezwaaropties (de zogenaamde opt-out):

• Live chat via homepage met ons via de externe aanbieder Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen.
  
  
• Externe lettertypen van Google, Inc. worden geïntegreerd via Google Fonts. De integratie vindt plaats via een serveroproep bij Google (meestal in de VS). Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google; een opt-out voor gepersonaliseerde reclame is ook mogelijk.
  
  
• Kaarten van de dienst "Google Maps" van de externe provider Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS worden op uw website geïntegreerd. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google; het is ook mogelijk om u af te melden voor gepersonaliseerde reclame.
  
  
• Video's van het platform "YouTube" van de externe provider Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS worden op uw website geïntegreerd. Meer informatie kunt u vinden in het privacybeleid van Google; het is ook mogelijk om u af te melden voor gepersonaliseerde reclame.
  
  
• Video's van het platform "Vimeo" van de externe provider IAC/InterActiveCorp, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, VS (Attentie: Juridische afdeling) worden op uw website geïntegreerd. De integratie van de video's is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van uw online aanbiedingen en vertegenwoordigt een legitiem belang in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Wanneer een pagina met een ingesloten Vimeo-video wordt geopend, wordt een verbinding met de Vimeo-servers tot stand gebracht. Gegevens kunnen worden overgedragen aan Vimeo in de VS. Meer informatie over de behandeling van gebruikersgegevens is te vinden in het privacybeleid van Vimeo.
  
  
• Op het gebied van uw online shop biedt u de betaalmethode "Sofort-Überweisung" aan, die wordt aangeboden door de externe provider Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Wanneer deze betaalmethode wordt geselecteerd, worden gegevens doorgegeven aan Klarna voor de verwerking van de betaling. De gegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 lit. b GDPR (nakoming van het contract) en - indien nodig - op basis van een gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Klarna.
  
  
• Voor technische ondersteuning in het kader van het Academy-account maakt u gebruik van de service voor onderhoud op afstand TeamViewer, aangeboden door TeamViewer GmbH, Jahnstraße 30, 73037 Göppingen, Duitsland. TeamViewer wordt uitsluitend gebruikt met voorafgaande toestemming van de betrokkene en wordt gebruikt voor snelle en veilige probleemoplossing in het systeem. Meer informatie over gegevensverwerking door TeamViewer vindt u in het privacybeleid van TeamViewer.
  
  
• U gebruikt de service van de externe provider sms.at mobile internet services GmbH, Klosterwiesgasse 101b/Ge01, A-8010 Graz, Oostenrijk, voor het verzenden van SMS als onderdeel van het contactproces. De verwerking is gebaseerd op uw legitieme belang in snelle en directe communicatie in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR of voor de uitvoering van een contract in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Verdere informatie over gegevensverwerking door de provider is te vinden in het websms privacybeleid.
  
  
• U maakt gebruik van de diensten van de externe provider Citrix Systems GmbH, Erika-Mann-Str. 67-69, 80636 München, Duitsland, om onze online live-cursussen voor afstandsonderwijs uit te voeren. Persoonlijke gegevens (bijv. naam, e-mailadres, IP-adres) worden verwerkt om uw deelname aan de cursussen mogelijk te maken. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 par. 1 lit. b GDPR (nakoming van het contract) of art. 6 par. 1 lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang bij een efficiënte uitvoering van de cursus). Meer informatie over gegevensbescherming is te vinden op de Citrix-pagina voor gegevensbescherming.
  
  
• Om laadtijden te optimaliseren en een veilige beschikbaarstelling van uw website te garanderen, maakt u gebruik van het Content Delivery Network (CDN) van de externe provider Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, VS. Content wordt geleverd via wereldwijd gedistribueerde servers, wat zorgt voor betere prestaties en een hogere veiligheid. In deze context kunnen persoonlijke gegevens, met name het IP-adres, worden verwerkt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte levering van uw online aanbod). Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Cloudflare.

11.1 Gebruik van plugins voor sociale media
We gebruiken plugins van de volgende sociale netwerken: Facebook (geëxploiteerd door Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS) en YouTube (een dienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS). Om je gegevens te beschermen, gebruiken we een zogenaamde twee-klik-procedure. Dit betekent dat de plug-ins standaard gedeactiveerd zijn en geen verbinding maken met de servers van de respectieve providers. Alleen wanneer je actief op het betreffende symbool klikt, geef je toestemming voor gegevensverwerking door de betreffende netwerkexploitant in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. Wanneer u klikt, wordt een verbinding met het betreffende sociale netwerk tot stand gebracht en kunnen persoonlijke gegevens - met name uw IP-adres en informatie over uw gebruikersgedrag - worden doorgegeven. Wij hebben geen invloed op het type en de omvang van de verzonden gegevens of de verdere verwerking ervan door de aanbieder.

Het sociale netwerk ontvangt via de plugin informatie over uw bezoek aan onze websites. Als u bent aangemeld bij (Facebook Inc., YouTube), kan uw bezoek worden toegewezen aan uw account bij het sociale netwerk. Eventuele interacties met de plugin kunnen door de exploitant van het netwerk worden opgeslagen.

Informatie over het gebruik van de gegevens die door het betreffende sociale netwerk worden verzameld, vindt u op de website van het bedrijf (Facebook Inc., YouTube) in het gedeelte "Gegevensbescherming" of "Privacy".

Bedrijfsgegevens van de bekendste sociale netwerken:

• Wij gebruiken functies van het sociale netwerk Facebook, geëxploiteerd door Meta Platforms Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS. Meer informatie over de provider vindt u op www.facebook.com. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Facebook vindt u in het privacybeleid van Facebook.
  
  
• We integreren video's van het YouTube-platform, een dienst van YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, VS, een dochteronderneming van Google LLC. Meer informatie over het platform is te vinden op www.youtube.com. Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door YouTube of Google is te vinden in het privacybeleid van Google.
  
  
• Op onze website kunnen functies van het sociale netwerk X (voorheen Twitter) worden geïntegreerd. De aanbieder is X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS. Meer informatie over het platform is te vinden op www.twitter.com. Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door X is te vinden in het privacybeleid van X.
  
  
• Functies van het LinkedIn-carrièrenetwerk kunnen op onze website worden geïntegreerd. De provider is LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, VS. Voor gebruikers gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland, verantwoordelijk. Meer informatie over het platform is te vinden op www.linkedin.com. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van LinkedIn.
  
  
• Functies van het XING-carrièrenetwerk kunnen op onze website worden geïntegreerd. De aanbieder is New Work SE (voorheen XING AG), Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Duitsland. Meer informatie over het platform vindt u op www.xing.com. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door XING is te vinden in het privacybeleid van XING.
  
  
• Op onze website kunnen functies of inhoud van de internetprovider Yahoo worden geïntegreerd. De provider is Yahoo Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, VS. Meer informatie over het platform vindt u op www.yahoo.com. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van Yahoo.
  
  

12. automatisch afmelden / tijdsbewaking
Om u op de juiste manier af te melden bij uw klantenaccount (Academy account, online shop), moet u altijd op de knop "Afmelden" klikken. Deze staat in de hoofdnavigatie. Als je dit vergeet, zal ons systeem je om veiligheidsredenen automatisch uitloggen na 120 minuten inactieve online tijd. Dit is geen fout, maar dient alleen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

13. recht als betrokkene
U hebt het recht op informatie over uw persoonsgegevens en het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking en hebt het recht op overdracht van uw persoonsgegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm. Gebruik voor al deze rechten de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.

14. recht op het indienen van een klacht
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Oostenrijk is dit de Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming, Barichgasse 40-42, 1030 Wenen Telefoon: +43 1 52 152-0 E-mail: [email protected] | Website Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming.

15. informatie over gegevensbescherming
Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, evenals intrekking van een gegeven toestemming of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, neem dan schriftelijk contact op met onze coördinator gegevensbescherming:

Thomas Freissler | [email protected]

16 Disclaimer
De inhoud van deze pagina's is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Er kan echter geen garantie worden gegeven voor de nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van de inhoud en de site dient uitsluitend voor presentatiedoeleinden. Aansprakelijkheidsclaims met betrekking tot materiële of immateriële schade veroorzaakt door het gebruik of niet-gebruik van de informatie of door het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie zijn daarom principieel uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. De dienstverlener behoudt zich bovendien uitdrukkelijk het recht voor om delen van de pagina's of het gehele aanbod zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen, aan te vullen, te wissen of de publicatie tijdelijk of definitief te staken. De website bevat links naar websites van derden op de inhoud waarvan de dienstverlener geen invloed heeft. Daarom kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor deze inhoud van derden; de respectieve aanbieder of exploitant van de pagina's is altijd verantwoordelijk voor deze inhoud. Op het moment van koppelen werden de betreffende pagina's gecontroleerd op mogelijke wetsovertredingen; uit deze controle bleek dat er op dat moment geen illegale inhoud herkenbaar was. Een permanente controle van de inhoud van de gelinkte pagina's is echter onredelijk zonder concreet bewijs van een overtreding. Als we illegale links ontdekken, worden deze onmiddellijk verwijderd. Aansprakelijkheid in dit verband is echter pas mogelijk vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn van een specifieke wettelijke overtreding. Als de gebruiker op de hoogte is van dergelijke overtredingen, wordt hij verzocht ons onmiddellijk op de hoogte te stellen en de betreffende inhoud zal dan onmiddellijk worden verwijderd.

17 Rechtsgeldigheid van deze disclaimer
Deze disclaimer dient te worden beschouwd als onderdeel van de internetpublicatie waarnaar u werd verwezen. Indien delen of individuele termen van deze verklaring niet legaal of correct zijn, blijft de inhoud of geldigheid van de andere delen onaangetast door dit feit.

18. wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om de gegevensbeschermingsverklaring te wijzigen om deze aan te passen aan gewijzigde wettelijke situaties of in het geval van wijzigingen in de service en gegevensverwerking. Dit geldt echter alleen voor verklaringen over gegevensverwerking. Als toestemming van de gebruiker vereist is of als onderdelen van het privacybeleid bepalingen bevatten van de contractuele relatie met de gebruikers, zullen de wijzigingen alleen worden doorgevoerd met toestemming van de gebruikers. Gebruikers worden verzocht zich regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van het privacybeleid.

Status: 27/06/2025